‘결제 후 10분이 지나면 취소 불가’ 야놀자의 환불 정책

(서울=V투데이 | 김현민 기자) 한 온라인 커뮤니티에서 A씨는 “야놀자 어플을 통해 숙소를 예약했고, 몇 시간 뒤 일정 변경으로 인해 취소를 요청하니 10분 이내 취소한 것이 아니라서 환불이 불가하다는 답변을 받았다”며 불만을 토로했습니다. 야놀자 관계자는 “취소·환불은 기본적으로 제휴점 규정을 따른다”고 답하며 끝내 환불 불가 입장을 고수했습니다.

저작권자ⓒ V투데이(www.vtoday.co.kr), 무단전재, 수집, 재배포 및 AI학습 이용 금지 | 2024-11-16 09:30 송고